Politica de retur

CONFORM OG 34/2014

“Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.

Produsele ce urmeaza a fi returnate trebuie sa nu fie folosite, desigilate, uzate si sa fie prezentate in ambalajul original.

Daca doriţi să returnaţi un produs comandat de la www.cleaningmag.ro , primul pas este sa ne contactati prin email sau telefon.Va rugăm să specificaţi numărul comenzii.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului. In cazul in care plata a fost tip ramburs, cumparatorul va trebui sa furnizeze vanzatorului pe adresa de e-mail office@cleaningmag.ro un cont bancar unde doreste sa primeasca banii inapoi.

Costurile de transport vor fi suportate de catre cumparator.